昨天，月嫂谭女士如往常一样照顾雇主马女士和宝宝。上午11点半，谭女士打算给宝宝洗个澡，便走进浴室准备热水，这时，意外发生了！淋浴房玻璃突然‘砰’的一声，钢化玻璃就爆了，玻璃碎片溅在谭女士的腿上，马女士夫妇立刻打120将受伤的谭女士送去医院。
事发后，小区开发商的工作人员和玻璃的经销商都来到马女士家中查看情况。经销商徐先生称，按照国家标准，浴室必须安装钢化玻璃，钢化玻璃有一定的自爆率，一般是3‰左右，而且钢化玻璃边角相对脆弱，在遭受外力后可能会发生破裂。如果外界温度频繁变化，钢化玻璃也可能发生自爆。“马女士家发生的这种情况应该属于自爆，我们品牌的产品质量绝对合格。”开发商的工作人员说，由于在房屋保修期内，开发商会给马女士免费更换玻璃。
开发商的工作人员称，因为钢化玻璃有一定的自爆率，开发商曾委托物业小区张贴过告示，提醒业主有关钢化玻璃的一些安全事项，让业主尽量给钢化玻璃贴一层防爆膜。